Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13win con. Việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.
Nội dung chính
Tóm tắt các điểm cốt lõi trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng của 13win con
Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 13win con. Xác minh độ tuổi là bắt buộc trong quá trình mở tài khoản.
Mỗi người chơi chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất tại 13win con. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký. Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận khuyến mãi.
Toàn bộ giao dịch tại 13win con thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Không áp dụng cho ngoại tệ khác.
Mọi ưu đãi và bonus tại 13win con đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
Các trò chơi tại 13win con mang tính giải trí và may rủi. Không ai có thể đảm bảo kết quả thắng. Chơi trong giới hạn ngân sách cá nhân và có trách nhiệm.
Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13win con, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản vi phạm.
Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 13win con nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh.
Dịch vụ của 13win con được cung cấp dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia và khu vực mà họ đang cư trú.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng và tham gia các giao dịch tài chính. Người đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của 13win con.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 13win con. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng và số dư có thể bị tịch thu.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại còn hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. 13win con không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản 13win con. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 13win con để được xử lý kịp thời.
13win con có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
13win con hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng VNĐ qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam, không áp dụng cho bất kỳ ngoại tệ nào khác.
Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Giao dịch nạp tiền tức thì được xử lý và cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn thành từ phía đối tác thanh toán.
Để rút tiền thắng từ 13win con, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính KYC và đảm bảo ví/tài khoản nhận tiền đứng tên chính mình. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký. Trong một số trường hợp, bộ phận bảo mật có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 13win con đến từ nguồn gốc hợp pháp và là tiền của chính họ. 13win con tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Các chương trình khuyến mãi tại 13win con được áp dụng cho tài khoản thực đã xác minh đầy đủ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng biệt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.
Bonus và phần thắng từ các lượt chơi miễn phí thường có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong trang mô tả từng chương trình khuyến mãi. 13win con không chấp nhận việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
13win con có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, đặt cược theo kiểu chắc thắng (arbitrage betting), hoặc sử dụng phần mềm tự động để nhận ưu đãi. Tài khoản vi phạm có thể bị đóng và số dư bị tịch thu.
13win con bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được chấp thuận trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Tất cả kết quả trò chơi tại 13win con được tạo ra bởi hệ thống ngẫu nhiên đã được kiểm định (RNG – Random Number Generator) hoặc từ kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trận đấu esports. Không ai – kể cả nhân viên 13win con – có thể can thiệp vào kết quả của bất kỳ trận đấu hay ván game nào.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 13win con sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ. Quyết định cuối cùng của 13win con là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc với người dùng.
Kèo bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền và esports tại 13win con được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả live được cập nhật theo thời gian thực. Trong trường hợp kết quả chính thức bị thay đổi sau khi đã được xác nhận, 13win con sẽ xử lý theo quy định kèo của từng giải đấu.
13win con có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên.
13win con cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống sử dụng mã hóa SSL toàn trình để bảo vệ mọi giao dịch và dữ liệu truyền qua mạng. Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba trái phép.
Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 13win con.
13win con cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng các trò chơi may rủi có thể gây nghiện đối với một số người và chúng tôi có trách nhiệm xã hội trong việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
13win con cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen chơi game của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thời gian chơi, tùy chọn nghỉ ngơi tạm thời và tùy chọn tự loại trừ khỏi hệ thống.
Xem hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của 13win con.
13win con bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin giả mạo, hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, vi phạm quy định độ tuổi hoặc các hành vi bị cấm khác.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 13win con. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
13win con bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 13win con sau khi Điều khoản và Điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của 13win con, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua các kênh chính thức được niêm yết trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ của 13win con hoạt động 24/7 và sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt.
13win con cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý và xử lý công bằng, minh bạch theo đúng quy định đã được nêu trong Điều khoản và Điều kiện này. Tất cả tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến về Điều khoản và Điều kiện tại 13win con
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền VNĐ tức thì qua ví điện tử và trải nghiệm sảnh game đa dạng dành cho người Việt từ 21 tuổi trở lên.